1 - Qual a função do Ouvidor?

     R- O Ouvidor é um profissional que tem  a missão de facilitar a comunicação e  o relacionamento entre o CEFET e todos aqueles que procuram pelos nossos serviços em educação. A sua função é defender os cidadãos(ãs) cujos direitos foram prejudicados ou ameaçados por atos da administração pública.

2 - A quem a Ouvidoria do CEFET atende?

Pais e mães dos alunos(as), alunos(as), os próprios servidores(as), os fornecedores(as), os futuros alunos(as), os ex-alunos(as), enfim toda Comunidade  
(interna e externa).

3 - Como se comunicar com o Ouvidor do CEFET?

• Pessoalmente
• Telefone 0xx 34 3319 6070
• Por Carta. Endereçá-la para:
          Ouvidor CEFET - Uberaba - MG
• [Caixa Postal    -  500 ]
• Por E-mail  ouvidoria@cefetuberaba.edu.br
• Acessar www.cefetuberaba.edu.br e clicar:  Ouvidoria seu canal de cidadania      

4 - O Ouvidor tem poder de decisão?

R- Não. Ele tem poder de persuasão, isto é, de convencimento. Ele vai conversar com a Diretoria do CEFET ou com a Chefia ou com o Servidor diretamente
responsável pela questão em destaque. Recomendará uma reformulação dos posicionamentos,  persuadindo aqueles que exercem as tomadas de decisões,
sempre que houver prejuízo ou constrangimento para o interessado. O Ouvidor tem o apoio total da Direção do CEFET e tem livre trânsito no âmbito
institucional e prioridade de resposta nas questões burocráticas.

5 - A Comunicação que faço ao Ouvidor é pública ou reservada?

R- Toda comunicação deve ser assinada e ela é de caráter reservado podendo somente ser requisitada mediante ordem judicial (se for o caso).